ข้อร้องเรียน คำติชม และข้อเสนอแนะจากผู้ใช้บริการ ประจำปี 2569

วันที่ ช่องทาง ประเภท รายละเอียด การดำเนินการ สถานะ วันที่แก้ไขแล้วเสร็จ
ไม่ระบุวันที่ เคาน์เตอร์บริการ ข้อเสนอแนะ ในช่วงสอบอยากให้มีการเปิดใช้งานชั้นบนด้วย่ค่ะ เนื่องจากชั้นล่าง พื้นที่ค่อนข้างจำกัด และไม่มีโต๊ะที่มีความเป็นส่วนตัวเหมือนชั้นบน ถ้าหากเปิดในช่วงสอบควรเปิดถึง 20.30 น.ได้ค่ะ ส่วนช่วงปกติอยากให้เปิดห้องสมุดถึง 18.30 น. ถ้าเป็นไปได้ ขอบคุณค่ะ รวบรวมข้อเสนอแนะเพื่อนำเสนอผู้บริหารต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
24 เมษายน 2569 เคาน์เตอร์บริการ ข้อเสนอแนะ หนูมีความต้องการให้เปิดพื้นที่ในชั้น 3 เนื่องจากบริเวณชั้น 2 มีเสียงค่อนข้างดัง และมีคนนั่งเยอะ ทำให้ไม่สามารถใช้สมาธิในการทำงานได้ หากมีปัญหาในเรื่องการประหยัดพลังงาน หนูอยากเสนอให้เปิดบริเวณชั้น 3 และปิดชั้น 2 หรือ เปิดพื้นที่บริเวณชั้น 3 บางส่วน เพื่อให้นักศึกษาสามารถเลือกในบริเวณที่ไม่มีเสียงได้ รวบรวมข้อเสนอแนะเพื่อนำเสนอผู้บริหารต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
24 เมษายน 2569 เคาน์เตอร์บริการ ข้อเสนอแนะ จะกลับมาเปิดชั้น 3 ได้เมื่อไหร่คะ พอดีว่าเวลาไปหาหนังสือ แล้วอากาศมันร้อนแล้วไฟก็ไม่ค่อยสว่างค่ะ รวบรวมข้อเสนอแนะเพื่อนำเสนอผู้บริหารต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
23 เมษายน 2569 เคาน์เตอร์บริการ ข้อเสนอแนะ สวัสดีค่ะ คิดว่าข้างบนควรเปิดแอร์ค่ะ เนื่องจากชั้นบนสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมในการเรียนรู้ รวบรวมข้อเสนอแนะเพื่อนำเสนอผู้บริหารต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
23 เมษายน 2569 เคาน์เตอร์บริการ ข้อเสนอแนะ มีพื้นที่ให้เล่นบอร์ดเกมโดยเฉพาะก็ดี เพราะแต่ละเกมนั้นใช้เสียงที่ดังหากไม่มีพื้นที่จะรบกวนผู้อื่นได้ นำข้อเสนอแนะหารือเพื่อใช้เป็นแนวทางในการปรับห้องสมุดต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
8 เมษายน 2569 เคาน์เตอร์บริการ ข้อเสนอแนะ เนื่องด้วยการปิดใช้งานห้องสมุดชั้น 3 ทำให้นักศึกษาจำนวนหลายคนจากหลายภาควิชา ต้อง ใช้พื้นที่บริเวณ ชั้น 2 รวมทั้งทำให้เกิดเสียงดังขึ้นในบางที หรือ ไม่มีที่นั่ง จึงเรียนมาเพื่อให้ทราบ ว่า ข้าพเจ้า มีความประสงค์อยากให้เปิดใช้งานห้องสมุด ชั้น 3 รวบรวมข้อเสนอแนะเพื่อนำเสนอผู้บริหารต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
3 เมษายน 2569 เคาน์เตอร์บริการ ข้อเสนอแนะ อยากให้ทางห้องสมุดเปิดแอร์ห้องสมุดชั้น 3 โดยเฉพาะช่วงเวลานี้ใกล้เข้าช่วง สอบปลายภาคเรียนที่ 2 และสำหรับดิฉัน นศ.ปี 4 ที่กำลังทำ senior project รู้สึกชอบใช้บริการที่ชั้น 3 มากกว่าชั้น 2 โดยเฉพาะห้อง P306 ทั้งนี้เรื่องจากชั้น 2 คนเยอะ รู้สึกโฟกัสได้น้อยกว่าการอยู่ชั้น 3 รวบรวมข้อเสนอแนะเพื่อนำเสนอผู้บริหารต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
27 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อเสนอแนะ 1. Arrange some desks and chairs near the windows to make it easier to charge laptops.
2. Add a water dispenser, especially one with a heating function. That way, when you get tired from studying, you can enjoy a cup of hot tea.		 นำข้อเสนอแนะหารือเพื่อใช้เป็นแนวทางในการปรับห้องสมุดต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
26 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ คำติชม มีแหล่งหนังสือทั้งรูปแบบตีพิมพ์และอิเล็กทรอนิกส์ให้บริการตามต้องการ ที่สำคัญเจ้าหน้าที่บุคลากรในห้องสมุดให้การบริการและช่วยเหลือดีมากในทุกเรื่องและทุกครั้งที่เข้ารับบริการ - - -
23 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อร้องเรียน อยากให้ e-journal ครอบคลุมเยอะกว่านี้ นำข้อเสนอแนะหารือเพื่อใช้เป็นแนวทางในการบอกรับต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
20 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อร้องเรียน แอร์หนาวมาก ๆ ๆ นั่งได้ไม่นาน นำข้อเสนอแนะหารือเพื่อใช้เป็นแนวทางในการปรับห้องสมุดต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
15 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อเสนอแนะ แบบฟอร์มอ่านยาก นำข้อเสนอแนะมาเป็นแนวทางปรับรูปแบบของแบบสอบถามต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
13 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อเสนอแนะ มีนักศึกษาส่วนน้อยมากที่รู้ว่าห้องสมุดมีช่องทางประชาสัมพันธ์ออนไลน์ จึงแทบไม่มีคนรับรู้ข่าวสารใดๆเลย นำข้อเสนอแนะหารือเพื่อใช้เป็นแนวทางในการปรับช่องทางประชาสัมพันธ์ต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
12 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อเสนอแนะ/td> บางบริการไม่ได้ใช้ แต่ไม่มีช่องให้ตอบว่าไม่ได้ใช้บริการ - - -
11 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อเสนอแนะ บางบริการไม่ได้ใช้ - - -
11 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อร้องเรียน ยังมีวารสารสำคัญในสาขาวิชาที่ไม่มีให้บริการ นำข้อเสนอแนะหารือเพื่อใช้เป็นแนวทางในการบอกรับต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
11 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อเสนอแนะ การอบรมในบางหัวข้อ การประยุกต์ใช้ที่ยกตัวอย่างระหว่างการอบรมยังไม่สอดคล้องกับงานประจำ - - -
11 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อร้องเรียน หนังสือห้องสมุดบางเล่มเป็นฉบับตีพิมพ์ที่ค่อนข้างเก่าเช่นปีล่าสุด 2008 ค่ะ นำข้อเสนอแนะมาพิจารณาเพื่อใช้เป็นแนวทางในการจัดหาทรัพยากรต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
10 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อเสนอแนะ เพราะไม่มีตัวเลือกที่ไม่เคยใช้เพราะหลัก ๆ ใช้ยืมหนังสือกับเข้าอ่านใน quiet zone - - -
10 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อร้องเรียน ข่าวสารหรือแจ้งจากห้องสมุดรู้สึกน้อยไปนิดอาจจะรับรู้ไม่ทั่วถึง นำข้อเสนอแนะหารือเพื่อใช้เป็นแนวทางในการปรับช่องทางประชาสัมพันธ์ต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
10 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อร้องเรียน Add power outlets under the library tables, or on the floor under the tables, in order to make students more convenient for charging computers. นำข้อเสนอแนะหารือเพื่อใช้เป็นแนวทางในการปรับห้องสมุดต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
4 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อร้องเรียน รู้สึกอึดอัดเวลาเข้าใช้ เพราะว่ามีหลายปัจจัยที่ทำให้ห้องสมุดไม่เงียบ และอยากให้มีหนังสือทั่วไปมาอัปเดตด้วยหรือมีสอบถามว่าอยากให้ห้องสมุดมีหนังสืออะไรเพิ่มก็น่าจะดีนะคะ นำข้อเสนอแนะมาพิจารณาเพื่อใช้เป็นแนวทางในการแก้ไขต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
3 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อร้องเรียน I think ipad service is not good enough for graduate students. In my one of seminar class I wanted to read paper online but I got to know we can only book ipad for one week which is not enough. You should allow graduate students to borrow for one semester or at least 2 months. ประชาสัมพันธ์บริการเพิ่มเติม เพื่อให้ผู้ใช้บริการทราบว่า iPad สามารถยืมได้ครั้งละ 30 วัน ดำเนินการแล้ว -
3 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อเสนอแนะ MU Library IG page mostly post in Thai Language only. That cause missed information ปรับการประชาสัมพันธ์ในสื่อต่างๆ ให้มีภาษาอังกฤษประกอบด้วย ดำเนินการแล้ว 6 มีนาคม 2569
3 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อเสนอแนะ มีการประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับทรัพยากรสำหรับแต่ละสาขาโดยเฉพาะเจาะจง นำข้อเสนอแนะหารือเพื่อใช้เป็นแนวทางในการปรับช่องทางประชาสัมพันธ์ต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
3 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อร้องเรียน Still have some students talk in the quiet zone. นำข้อเสนอแนะมาพิจารณาเพื่อใช้เป็นแนวทางในการแก้ไขต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
2 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อร้องเรียน โดยส่วนรวมพึงพอใจ แต่ e-database เดี๋ยวนี้มีให้เลือกน้อยลง นำข้อเสนอแนะหารือเพื่อใช้เป็นแนวทางในการบอกรับต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
2 กุมภาพันธ์ 2569 ช่องทางอื่นๆ คำติชม ดีที่เวลามีการอบรมออนไลน์ ไม่ยึดติดเพียงแต่ให้คนคณะวิทย์ฟังเหมือนแต่ก่อน มีเปิดกว้างมากขึ้นไม่คับแคบ เพราะจุฬายังทำคอร์สออนไลน์หลายอย่างให้ public เลย - - -
26 มกราคม 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อร้องเรียน อยากให้ทางห้องสมุดเปลี่ยนตรวจเช็คแป้นพิมพ์คอมพิวเตอร์ เพราะบางอันกดไม่ค่อยติด หูฟังลอกเป็นขุย อยากให้เปลี่ยนค่ะ นำข้อเสนอแนะไปปรับปรุงอุปกรณ์ต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -
23 มกราคม 2569 Facebook คำติชม หอสมุดสตางค์ คือ the best ครับ อยากได้หนังสืออะไรที่ไม่มีในหอสมุด ให้ไปบอกบรรณรักษ์ แล้วเขียนลงเล่มแนะนำหนังสือ เดือนต่อมา สั่งมาลงเลยจร้าาา new arrivals - - -
20 มกราคม 2569 ช่องทางอื่นๆ ข้อร้องเรียน พื้นที่ใช้ทำงานน้อยเกินไป นำข้อเสนอแนะหารือเพื่อใช้เป็นแนวทางในการปรับห้องสมุดต่อไป อยู่ระหว่างดำเนินการ -

คำแนะนำติชมย้อนหลัง