| วันที่ | ช่องทาง | ประเภท | รายละเอียด | การดำเนินการ | สถานะ | วันที่แก้ไขแล้วเสร็จ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 26 กุมภาพันธ์ 2568 | ช่องทางอื่นๆ | ข้อร้องเรียน | ไม่สามารถเข้า e-database ในคอมที่บ้านได้ พึ่งเป็นเมื่อช่วงหลังจากเปิดเทอม | - | - | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | การยืมไอแพดควรสามารถให้ยืมได้ตลอดทั้งการศึกษาไม่ใช่ให้ยืมแค่ 60 วัน แล้วต้องมาขอยืมต่อถึงจะยืมได้ | ปรับระยะเวลาการยืมจากเดิม 15 วัน/ครั้งเป็น 30 วัน/ครั้ง ตั้งแต่ 1 ก.ค. 2568 | เสร็จสิ้น | 1 กรกฎาคม 2568 | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | บริการยืมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ควรมีให้ยืมแล็ปท็อปด้วยและควรให้ยืมได้จนจบการศึกษาเหมือนอย่างที่บางโรงเรียนทำ | ไม่สามารถดำเนินการได้ในขณะนี้ | เสร็จสิ้น | 1 มิถุนายน 2568 | ช่องทางอื่นๆ | ข้อร้องเรียน | บางตำแหน่งในห้องสมุดที่สามารถนั่งได้เป็นพื้นที่อับสัญญาณ สัญญาณอินเตอร์เน็ตช้า | - | - | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | ห้อง Co-working space ควรปรับให้เอาน้ำหวานกับขนมที่ไม่ส่งกลิ่นรบกวนคนอื่นเข้าไปทานได้เหมือนกับห้อง Co-working space ของ โรงพยาบาลรามาธิบดี | นำข้อเสนอแนะเข้าหารือเพื่อปรับปรุงแก้ไขต่อไป | อยู่ระหว่างดำเนินการ | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อร้องเรียน | อยากให้พิจารณา facilities ต่าง ๆ ภายในคณะมากกว่านี้นอกจากห้องสมุด เพราะหากพิจารณาจากค่าเทอมที่นักศึกษาหลายสาขาวิชาจ่ายไป ช่างไม่คุ้มค่าเทอมเอาเสียเลย | นำข้อเสนอแนะเข้าหารือเพื่อปรับปรุงแก้ไขต่อไป | อยู่ระหว่างดำเนินการ | - |
| 25 กุมภาพันธ์ 2568 | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | อยากให้มีบริการยืม Laptop (Laptop Service) เช่นเดียวกับบริการให้ยืม iPad (iPad Service) ครับ จะเป็นประโยชน์ต่อนักศึกษามากครับ | ไม่สามารถดำเนินการได้ในขณะนี้ | เสร็จสิ้น | 1 มิถุนายน 2568 | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | อยากให้ห้องสมุดขยายระยะเวลาในการเปิดปิดช่วงใกล้สอบมิดเทอม เหมือนช่วงสอบfinal | ห้องสมุดขยายเวลาช่วงสอบกลางภาคตั้งแต่ 24 กุมภาพันธ์ - 7 มีนาคม 2568 | เสร็จสิ้น | 24 กุมภาพันธ์ | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | โดยภาพรวมคือดีมาก | - | - | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อร้องเรียน | ระบบเว็บในการจองห้อง หรือเข้าเว็บดูเปเปอร์ ค่อนข้างไม่เสถียรมากๆ | นำข้อเสนอแนะเข้าหารือเพื่อปรับปรุงแก้ไขต่อไป | อยู่ระหว่างดำเนินการ | - | ช่องทางอื่นๆ | คำติชม | พนักงานห้องสมุดน่ารักมาก ใจดี ช่วยเหลือดีมาก | - | - | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | ห้องที่ให้ทำงานเป็นกลุ่มอาจจะน้อยไป ถ้าเป็นไปได้อยากให้ทำเพิ่ม | - | - | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อร้องเรียน | ที่ควรปรับปรุงมากๆคือ ห้องน้ำหญิงห้องสมุดเหม็นมาก บางครั้งแม่บ้านพูดไม่ดีกับนักศึกษา รวมถึงพฤติกรรมหลายๆอย่าง เช่น กวาดน้ำในห้องน้ำ แต่กระแทกจนของตก แล้วพูดไม่พอใจที่ต้องทำ จนไม่กล้าเข้าห้องน้ำ | มีการปรับเปลี่ยนแม่บ้านประจำห้องน้ำ และกำชับแม่บ้านใหม่เรื่องทำความสะอาดแล้ว | เสร็จสิ้น | - |
| 24 กุมภาพันธ์ 2568 | ช่องทางอื่นๆ | คำติชม | ขอบคุณเจ้าหน้าที่ห้องสมุดทุกท่านที่ให้บริการอย่างเต็มที่เสมอมาครับ | - | - | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | บริการยืม-คืนสิ่งพิมพ์ ควรจะให้ต่ออายุออนไลน์ได้ไม่จำกัด เว้นแต่ว่าจะมีคนแจ้งขอยืมสิ่งพิมพ์ต่อ เพราะคนที่ยืมสิ่งพิมพ์ไปแล้วอ่านจริงๆ จะไม่ลืมที่จะต่ออายุออนไลน์อยู่แล้ว การต่อออนไลน์ได้เพียง 3 ครั้ง ทำให้ต้องนำหนังสือมาต่ออายุที่ห้องสมุดเรื่อยๆ แม้บางครั้งต้องการใช้หนังสือนานกว่านั้น เช่น 1 ภาคการศึกษา | นำข้อเสนอแนะเข้าหารือเพื่อปรับปรุงแก้ไขต่อไป | อยู่ระหว่างดำเนินการ | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | บริการเสนอแนะการสั่งซื้อหนังสือ คิดว่าการดำเนินการยังช้าอยู่มาก เคยมีวิชาที่อาจารย์เสนอหนังสือไปสำหรับสอนวิชานั้น แต่การจะได้หนังสือจริงๆก็เกือบจะเรียนกันจนจบแล้ว คิดว่าอยากให้ดำเนินการเร็วกว่านี้ครับ | ดำเนินการประสานงานอาจารย์ผู้สอนในแต่ละหลักสูตรช่วงก่อนเปิดภาคการศึกษา เพื่อเสนอซื้อหนังสือประกอบรายวิชาของภาคการศึกษา | เสร็จสิ้น | 1 มิถุนายน 2568 |
| 13 กุมภาพันธ์ 2568 | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | "ห้องประชุมกลุ่มน้อยไป อยากให้มีห้องมากขึ้น และอยากให้ระบบขอให้ง่ายขึ้นครับ จากตัวอย่างที่มหาวิทยาลัยอื่น สามารถทำ 2 ระบบได้ คือ 1. ลงจองเวลา ซึ่งจะถือว่ามีสิทธ์สมบูรณ์ 2. ถ้าห้องว่างก็เข้าไปนั่งได้เลย แต่ถ้ามีคนจองเดินมา ต้องลุกออกครับ" | นำข้อเสนอแนะเข้าหารือเพื่อปรับปรุงแก้ไขต่อไป | อยู่ระหว่างดำเนินการ | - |
| 11 กุมภาพันธ์ 2568 | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | อยากให้มีวารสารสำหรับงานวิจัยในสาขาฟิสิกส์ด้วย เช่น วารสาร physical review จาก american physics society | รวบรวมเป็นข้อเสนอแนะเพื่อดำเนินการวางแผนบอกรับในปีถัดไป | อยู่ระหว่างดำเนินการ | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | ควรมีการฝึกอบรมการใช้ reference managers อื่นนอกเหนือ Endnote เพื่อใช้อ่านงานวิจัยเช่น Zetero, Mandeley | นำข้อเสนอแนะเข้าหารือเพื่อปรับปรุงแก้ไขต่อไป | อยู่ระหว่างดำเนินการ | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | อยากให้ห้องสมุดมีการเปิดให้เข้าถึงวารสารได้ง่ายมากกว่าปัจจุบัน ที่แม้ login เข้า ezproxy แล้วยังไม่สามารถเข้าถึง paper หลายฉบับที่ต้องการได้ หากเป็นไปได้อยากให้สามารถเข้าถึงวารสารต่างๆ ได้เพียงแต่อยู่ใน network ของมหาวิทยาลัย | นำข้อเสนอแนะเข้าหารือเพื่อปรับปรุงแก้ไขต่อไป | อยู่ระหว่างดำเนินการ | - |
| 3 กุมภาพันธ์ 2568 | ช่องทางอื่นๆ | ข้อร้องเรียน | ห้องน้ำไม่สะอาด, กลิ่นไม่ดีเท่าไหร่ค่ะ | กำชับแม่บ้านเรื่องทำความสะอาดห้องน้ำเพื่อแก้ไขต่อไป | เสร็จสิ้น | 1 มีนาคม 2568 |
| 24 มกราคม 2568 | ช่องทางอื่นๆ | คำติชม | "ขอบคุณพี่ๆบรรณารักษ์ห้องสมุดทุกคนเลยค่า พี่ๆน่ารักมาก คอยช่วยเหลือตลอดและทำให้หนูอยากมาห้องสมุด ทุกครั้งที่มาห้องสมุดจะดีใจมากค่า รักทุกคนนะค่า" | - | - | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | อยากให้ปรับเวลาทำการของห้องสมุดเป็นเหมือนก่อนช่วงโควิด | นำข้อเสนอแนะเข้าหารือเพื่อปรับปรุงแก้ไขต่อไป | อยู่ระหว่างดำเนินการ | - | ช่องทางอื่นๆ | คำติชม | มีการให้บริการที่ดีอยู่แล้ว แต่ยังอยากเห็นการพัฒนาที่มากขึ้น | - | - | - |
| 16 มกราคม 2568 | ช่องทางอื่นๆ | คำติชม | So far, your services are quite impressive. | - | - | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | I think there is limited awareness about most of the services this library provide. | - | - | - | ช่องทางอื่นๆ | คำติชม | ขอบคุณพี่ ๆ เจ้าหน้าที่ห้องสมุดที่เต็มใจและตั้งใจให้บริการพวกหนูอย่างเต็มที่ ประทับใจมากค่ะ ครั้งแรกที่่เคยเจอ กลัวพวกพี่ ๆ จะดุ แต่ใจดีมากค่าาา | - | - | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | อยากให้มีพื้นที่ co-working เพิ่มขึ้นอีก แต่ก็เข้าใจในข้อจำกัดพื้นที่ของห้องสมุดค่ะ | - | - | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | Communication barriers should be improved to ensure smooth services. | - | - | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | พัฒนาให้ดียิ่งๆขึ้นไปครับ | - | - | - |
| 13 มกราคม 2568 | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | อยากให้เพิ่มเติมหนังสือหรือวารสาร เนื่องจากบางครั้งไปค้นที่ห้องสมุดไม่มีต้องรอยืมทางห้องสมุดกลาง รวมทั้งห้องสำหรับติวแบบกลุ่ม | นำข้อเสนอแนะเข้าหารือเพื่อปรับปรุงแก้ไขต่อไป | อยู่ระหว่างดำเนินการ | - | ช่องทางอื่นๆ | ข้อเสนอแนะ | I think I pad should be allocated for one semester to Ph.D. students because we do literature review on Ipad and make our notes. One week is not sufficient. | ปรับระยะเวลาการยืมจากเดิม 15 วัน/ครั้งเป็น 30 วัน/ครั้ง ตั้งแต่ 1 ก.ค. 2568 | เสร็จสิ้น | 1 กรกฎาคม 2568 | ช่องทางอื่นๆ | ข้อร้องเรียน | Quite often undergraduate students came in a group and noisy. Also, they just grabbed chair from other table without asking first to the person sitting at that table. | - | - |
| 3 มกราคม 2568 | ช่องทางอื่นๆ | คำติชม | ขอชื่นชมผู้ดูแลไอจีนะคะ คอยอัพเดตบริเวณในมอให้เรื่อย ๆ เลย☺️ | - | - | - | ช่องทางอื่นๆ | คำติชม | "ระบบจองห้อง Co working ยังไม่สามารถใช้งานได้ ยังคอยติดตามอยู่นะคะ | - | - | - |
คำแนะนำติชมย้อนหลัง